Правомерен ли возврат по кассовому чеку без возврата по эквайрингу?
Добрый вечер.
ООО оказывает услуги физлицам.
Не понимаю как поступить, ситуация такая: Оплата от покупателя сначала проходит через эквайринг, после того как оплата прошла, пробивается кассовый чек на другом аппарате, эквайринг и кассовый аппарат не синхронизированы. Услугу в этот день оказать не смогли, пришлось делать возврат кассового чека в отсутствии клиента (с его согласия), а через эквайринг возврат без клиента сделать не можем. Получается что в налоговую ушел чек на продажу и на возврат, а на р/сч деньги остались. Клиент придет через пару дней. И вот не знаю как сделать. Когда клиент придет делать возврат по эквайрингу и заново клиенту оплачивать услуги? Или уже просто пробивать чек по кассе и не брать с него деньги?
ООО оказывает услуги физлицам.
Не понимаю как поступить, ситуация такая: Оплата от покупателя сначала проходит через эквайринг, после того как оплата прошла, пробивается кассовый чек на другом аппарате, эквайринг и кассовый аппарат не синхронизированы. Услугу в этот день оказать не смогли, пришлось делать возврат кассового чека в отсутствии клиента (с его согласия), а через эквайринг возврат без клиента сделать не можем. Получается что в налоговую ушел чек на продажу и на возврат, а на р/сч деньги остались. Клиент придет через пару дней. И вот не знаю как сделать. Когда клиент придет делать возврат по эквайрингу и заново клиенту оплачивать услуги? Или уже просто пробивать чек по кассе и не брать с него деньги?
Comments
-
Добрый день.Цитата: Услугу в этот день оказать не смогли, пришлось делать возврат кассового чека в отсутствии клиента (с его согласия), а через эквайринг возврат без клиента сделать не можем. Получается что в налоговую ушел чек на продажу и на возврат, а на р/сч деньги остались.Это означает, что возвратный чек пробили необоснованно, нужно отменять его. И первичный чек возможно потребует переделки, если в нём не отражён признак предоплаты (аванса).Цитата: Клиент придет через пару дней.За услугой или за возвратом?
-
За услугой придет.
Получается что надо текущей датой отменять тот возврат и корректировать покупку как аванс? А когда клиент придет уже пробивать чек на услугу?
ох. Как касса мне тяжело дается. Тем более сама не пробиваю чеки и не понимаю как что происходит -
Цитата: Получается что надо текущей датой отменять тот возврат и корректировать покупку как аванс? А когда клиент придет уже пробивать чек на услугу?Да, всё верно. Когда клиент придёт, проведёте чек на реализацию с зачётом предоплаты (аванса).
Как с июля 2019 года формировать кассовые чеки на предоплату и на зачет авансаЦитата: Как касса мне тяжело дается. Тем более сама не пробиваю чеки и не понимаю как что происходитМожно сделать подборку наших публикаций на эту тему и отправить их для изучения тому, кто фактически оформляет чеки.
Я тут Вам отмечу первое, что попалось, но Вы можете и сами ещё поискать, т.к. статей в своё время выходило очень много:
Кассовый чек: какие реквизиты он должен содержать и в каком формате их указывать
ФНС разъяснила, как применять онлайн‑кассу при частичной предоплате
Минфин разъяснил, что указывать в кассовом чеке, если невозможно определить объем и список товаров при оплате
ФНС сообщила, как оформлять чеки при продаже товара в рассрочку
ИП не выдал кассовый чек: Минфин сообщил, как избежать штрафа -
Спасибо огромное, буду и сама читать
